Primjena kampanja i kupona
Kampanje, popusti, kuponi, promotivni kodovi, pokloni uz kupovinu i druge pogodnosti na Kibamo BiH stranici primjenjuju se prema pravilima koja su prikazana uz konkretnu ponudu. Svaka kampanja može imati svoj period trajanja, ograničene količine, kategorije proizvoda, minimalnu vrijednost narudžbe, isključene brendove ili artikle, ograničenje po korisniku i uslove/uvjete kombinovanja sa drugim popustima. Kupac prije potvrde narudžbe treba provjeriti da li je popust zaista obračunat u korpi, jer se naknadno priznavanje pogodnosti koje nisu bile ispunjene u trenutku kupovine ne može garantovati.
Ograničenja i dostupnost
Promotivne ponude mogu biti vremenski ograničene ili dostupne do isteka zaliha. Ako se proizvod rasproda, ako dobavljač promijeni dostupnost ili ako se pojavi tehnička greška, Kibamo BiH može izmijeniti, privremeno zaustaviti ili završiti kampanju, uz poštovanje prava kupaca čije su narudžbe već uredno potvrđene i obradive. Kupon može važiti samo za određene kategorije, određene kupce, određeni market, određeni jezik ili određeni kanal komunikacije. Kuponi nisu novac i ne mogu se zamijeniti za gotovinu, osim ako je izričito navedeno drugačije.
Kombinovanje pogodnosti
Popust iz kampanje, kupon, bodovi, besplatna dostava, poklon, paketna ponuda ili druga pogodnost ne moraju biti međusobno kombinovani. Ako sistem dozvoli samo jednu pogodnost, primjenjuje se ona koja je aktivna u korpi ili ona koju kupac izabere. Ako se kasnije utvrdi očigledna tehnička greška koja je omogućila nepredviđeno sabiranje popusta, Kibamo BiH može narudžbu zaustaviti i ponuditi kupcu ispravan obračun ili otkazivanje. Ovo pravilo štiti i kupca i prodavca od situacija u kojima cijena očigledno ne odgovara objavljenim uslovima/uvjetima kampanje.
Povrat kod promotivne kupovine
Ako se vraća proizvod kupljen u kampanji, obračun povrata može zavisiti od toga da li je popust vezan za cijelu narudžbu, pojedini proizvod, minimalnu vrijednost kupovine, poklon ili besplatnu dostavu. Povrat jednog proizvoda može promijeniti pravo na pogodnost ako narudžba nakon povrata više ne ispunjava uslove/uvjete kampanje. Kod poklona uz kupovinu može biti potrebno vratiti i poklon ako se vraća proizvod koji je omogućio tu pogodnost. Svaki obračun se radi prema pravilima kampanje i stvarnom stanju povrata.
Zloupotreba i fer korištenje
Kibamo BiH može odbiti primjenu kupona ili kampanje ako postoji očigledna zloupotreba, automatizovano korištenje, višestruko otvaranje računa radi zaobilaženja ograničenja, preprodaja suprotna uslovima/uvjetima ili pokušaj korištenja pogodnosti izvan namjene. Kampanje su osmišljene za stvarne kupce i porodične potrebe, a ne za tehničko iskorištavanje sistema. Za pitanja o konkretnoj kampanji ili kuponu možete nam se obratiti putem svih naših kontakt kanala prije završetka kupovine.
Zadnje ažuriranje: 13.05.2026